FAQ
Perguntas Frequentes

GERAL
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Depois de fazer uma compra, como receberei meu pedido?
Há três maneiras de obter os links de download do pedido:
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Após o pagamento, aparecerá um link para baixar o arquivo, instantaneamente, na página de agradecimento do checkout;
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Você receberá também um link com validade de 30 dias pelo e-mail cadastrado no ato da compra;
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Na sua conta da loja, o link permanecerá ativo também por 30 dias.​
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Como faço para baixar novamente um pedido?
Você pode acessar todas as suas compras anteriores e baixá-las novamente da sua “minha conta”.
- Entre em "Minha Conta"
- Clique em Pedidos
- Clique no pedido que deseja baixar
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Gostaria de trocar o produto digital que comprei. Como proceder?
Por favor, cheque a política de Envio e Devoluções no rodapé da loja, caso não tenha feito. Produtos digitais têm peculiaridades.
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Não posso ter (Adobe) Photoshop, (Corel) Paint Shop Pro, (Corel) Painter ou Procreate. Quais programas você recomenda para que eu possa usar camadas?
Clip Studio Paint (iOS/Android/Mac/Windows), Infinite Painter (iOS/Android), Sketchbook® (iOS/Android), IbisPaint X(iOS/Android), MediBang Paint Pro (iOS/Android/Mac/Windows), Gimp (https://gimp.org/), Canva, etc...
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Nesta loja, vocês só oferecem produtos em US Dólar?
Por enquanto, a plataforma que pago oferece apenas a possibilidade de exibir a moeda local do cliente com um aplicativo, mas na finalização do pagamento, volta para uma única moeda que é a oficial da loja. A *erArtStudio* (https://erartstudio.com/) é minha loja internacional com o dólar como moeda e é bilíngue (inglês e português). Minha loja nacional *elKantinho* (https://elkantinho.com.br/) é brasileira com o Real como moeda e língua portuguesa, ambas oficiais no Brasil onde nasci, moro e pretendo viver até meu último dia de vida. Então, removi o aplicativo. Contudo, o Paypal pode mudar a moeda para você antes do pagamento. Entre na plataforma do Paypal sem preocupações, o pedido só é finalizado com sua autorização, na moeda de sua escolha..
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P.S. Jamais compreenderei o ódio infundado de algumas pessoas e nem quero. Tive uma visão de um homem pegando um osso e brincando de jogá-lo para eu pegar. Insistem... Outra visão foi uma mira de precisão à laser apontada na direção "daquele lugar" no meu traseiro. Sei bem que estamos lidando com pessoas boas e ruins e isso não tem a ver, diretamente, com o dinheiro. Caso contrário, não haveria ricos bons e ricos ruins, pobres bons e pobres ruins... e quando falo "bons" ou "ruins" refiro-me ao resultado de uma equação com pontos positivos e negativos, saudáveis e doentios, no qual a balança pende consideravelmente para um dos lados. Trabalhar não cansa tanto quanto lidar com essas energias que nem sei exatamente de onde vêm. Há a possibilidade de eu não usar o Dólar, mas o que isso mudaria de fato? Será que conseguem compreender? Às vezes, a separação unifica. Duas lojas, duas moedas, duas línguas... sendo harmonizadas... Uma parte conhecendo os aspectos e funcionamentos da outra, percebendo em que precisa melhorar ou expandir e, até mesmo, contrair. Nem tudo o que parece grande tem, realmente, valor. Não sou uma águia nem quero ser... Sou um beija-flor e mereço consideração e respeito. Outra visão que tive, em um momento de percepção do chão em que estou pisando, no exato instante que falei "estou aqui no meio de gente ruim", o dia ficou muito claro de repente, como um clarão do nada e surgiu no céu um arco-íris o qual mostra um fenômeno de conexão entre a luz solar e a água na Terra. Na verdade, não foi exatamente uma visão, foi um acontecimento sincrônico.
TIME CRIATIVO
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Essa loja está aceitando membros para time criativo?
Sim, estamos sempre abertos a novos membros. Procure sua categoria e leia as diretrizes de classificação, o que é pedido em cada uma e os benefício. Por favor, siga as instruções de como se candidatar. Isso faz parte da seleção.
Aqui, estão as categorias:
- Time Criativo de Scrapbook Digital
- Time Criativo de Criação de Cartões e Artesanato em Papel​

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Você vai fazer uma chamada geral para Time Criativo?
Não pretendo fazer chamadas públicas para Time Criativo. Vou apenas deixar vagas disponíveis para quem as estiver buscando e passarão por uma seleção tranquila. Contudo, os inscritos no Boletim Informativo ("Newsletter") serão os primeiros a receber convites e convocações (chamadas) para seleções e jogos interativos (É preciso discernir a sutil diferença entre jogos interativos e jogos competitivos).
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Quais as diretrizes do Time Criativo de Coloristas?
Time Criativo de Coloristas
Você ama colorir line arts e grayscales (páginas de colorir, mandalas, carimbos digitais e páginas em tons de cinza) e quer ser membro do Time Criativo da minha loja pessoal erArtStudio (erartstudio.com)?
O que peço:
- Colorir, pelo menos, 2 páginas de line arts e/ou grayscales da loja erArtStudio por mês;
- Postar seus coloridos com as line arts e/ou grayscales (páginas de colorir, mandalas, carimbos digitais e páginas em tons de cinza) da loja erArtStudio em seus grupos e redes sociais com os créditos e o link da loja;
- Participar dos desafios e das brincadeira como "Colorir Junto" (Color Along) que o(a) líder do time criar (o resultado pode contar como as 2 páginas mensais requeridas);
- Relaxar e se divertir com harmonia e tranquilidade! ;) (Minha intenção é que o time seja comprometido, mas leve).
Benefícios de ser um membro do meu Time Criativo:
- Qualquer um dos meus produtos de Line Arts e grayscales (páginas de colorir, mandalas, carimbos digitais e páginas em tons de cinza) gratuitamente para seu uso pessoal;
- Acesso à Área Privada do Time Criativo;
Como se candidatar:
Entre em contato conosco pelo formulário da loja. No corpo do e-mail, fale sobre você, mostre suas redes sociais e os grupos abertos nos quais exibe seus coloridos.
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Quais as diretrizes do Time Criativo de Scrapbook Digital?
Time Criativo de Scrapbook Digital
Você ama criar layouts de scrapbook digital e quer ser membro do Time Criativo da minha loja pessoal erArtStudio (erartstudio.com)?
O que peço ao time:
- Criar pelo menos 2 layouts (LOs) por mês;
- Postar os LOs em galerias, blog (se tiver), grupos do Facebook (inclusive o meu) e suas redes sociais;
- Promover vendas e outros eventos com seus LOs nos locais mencionados acima;
- Participar dos desafios e brincadeiras;
- Relaxar e se divertir com harmonia e tranquilidade! ;) (Minha intenção é que o time seja comprometido, mas leve).
Benefícios de ser um membro do meu Time Criativo:
- Qualquer um dos meus produtos de scrapbook digital gratuitamente para seu uso pessoal;
- Acesso à Área Privada do Time Criativo.
Como se candidatar:
Entre em contato conosco pelo formulário​ da loja. No corpo do e-mail, conte algo sobre você e mostre seu blog (se tiver algum), galerias que você publica e redes sociais.
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Quais as diretrizes do Time Criativo de Confecção de Cartões e Artesanato em Papel?
Time Criativo de Criação de Cartões e Artesanato em Papel
Você ama criar cartões e/ou artesanato de papel e gostaria de ser membro do Time Criativo da minha loja pessoal erArtStudio (erartstudio.com)?
O que peço ao time:
- Criar pelo menos 2 projetos por mês;
- Postar os projetos em galerias, blog (se tiver), grupos do Facebook (inclusive o meu) e suas redes sociais;
- Promover vendas e outros eventos com seus projetos nos locais mencionados acima;
- Participar dos desafios e brincadeiras;
- Relaxar e se divertir com harmonia e tranquilidade! ;) (Minha intenção é que o time seja comprometido, mas leve).
Benefícios de ser um membro do meu Time Criativo:
- Qualquer um dos meus produtos do setor de Printables (imprimíveis) gratuitamente para seu uso pessoal;
- Acesso à Área Privada do Time Criativo.
Como se candidatar:
Entre em contato conosco pelo formulário da loja. No corpo do e-mail, conte algo sobre você e mostre seu blog (se tiver algum), galerias que você publica e redes sociais.
ARTE INTUITIVA
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O que você quer dizer quando diz “artes digitais criadas de forma natural e intuitiva”?
Refiro-me às artes criadas sem o uso de outras técnicas além daquelas que são percebidas em minha alma.
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É arte mediúnica?
Não. Não é uma arte criada por um espírito conectado a qual pode ser feita até de olhos fechados. Fique tranquilo(a), porque não estou violando nenhuma lei moral da sua crença espírita.
SOBRE erArtStudio & erAIcurious
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O que é erArtStudio & erAIcurious?
O erArtStudio & erAIcurious é uma tipo de parceria entre mim e mim mesma (LOL), meu lado natural e intuitivo (erArtStudio) com meu lado tecnológico (erAIcurious).
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Qual é a principal diferença entre erArtStudio e erAIcurious?
É a forma como as imagens são criadas. As imagens do erArtStudio (artes e ilustrações) são criadas de forma natural e intuitiva, e as imagens do erAIcurious são criadas por prompts de Ai (engenharia de comandos), mas aprimoradas naturalmente pela artista/ilustradora Elka Romero (eu) quando necessário.



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Por que "erAIcurious"?
Uma simples curiosidade pode virar boas criações.
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Qual programa de IA é usado para as criações?
Uso mais de um. A mistura ajuda nos complementos, o que falta em um para a imagem ficar melhor, o outro tem e não existe perfeito, embora alguns resultados sejam muito satisfatórios. Aqui estão alguns sites de IA: Leonardo.Ai , Microsoft Bing.Ai (Copilot), PlaygroundAi, Dzine.Ai, SeaArt.Ai entre outros.
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*Se o ser humano deixasse tudo nas mãos dos robôs, haveria queda de qualidade.
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Você usa AI prompts para criação de imagens com muita frequência ou prefere criar de forma natural?
Com certeza, prefiro criar naturalmente. Aliás, ultimamente, tenho usado AI prompts apenas para criação de imagens fotográficas para colocar como exemplos em páginas de scrapbook digital. Uso no lugar das fotos de clientes para demonstrar como ficarão nos modelos de layouts da minha loja brasileira *elKantinho*. Além disso, a forma natural, seja no modo tradicional ou digital, ajuda na manutenção e melhora do equilíbrio mental/emocional e aprimora habilidades motoras.





